Het snelst bereik je ons op [email protected]. We lezen elk bericht zelf en streven ernaar binnen enkele werkdagen te reageren. Noem in je bericht de pagina waar het over gaat, dan hoeven we niet te raden.
Zie je een fout in een tabel, een bonus die niet meer klopt of een casino dat inmiddels iets anders in de kassa laat zien? Laat het ons weten, bij voorkeur met de datum en een schermafbeelding. Dat geldt ook voor een casino waar je na het inloggen wel een Google Pay-knop ziet. Wij werken de kassa-check dan bij. Ook vragen over hoe we de lijst samenstellen beantwoorden we graag.
Wij zijn geen casino. We hebben geen toegang tot je account, je storting, je bonus of je uitbetaling en kunnen daar dus niets in oplossen. Dat loopt altijd via het casino zelf. We geven ook geen juridisch advies en geen persoonlijk advies over hoeveel je zou moeten spelen.
Begin altijd bij het casino zelf en gebruik de klachtenprocedure op zijn site. Kom je er samen niet uit, dan kun je advies vragen bij het Juridisch Loket. De Kansspelautoriteit neemt meldingen aan, maar bemiddelt niet in een individueel geschil. Is er sprake van oplichting, meld dat dan bij de Fraudehelpdesk. Heb je het gevoel dat gokken je uit de hand loopt, bel dan gratis en anoniem met OpenOverGokken op 0800 24 000 22.
